Preguntas Frecuentes
¿Qué diferencia a Gaium Botánica de otras marcas de cosmética?
Creemos que los productos que pones en tu piel deben ser completamente naturales, limpios y nutritivos. Por eso basamos todas nuestras formulaciones en potentes antioxidantes y fito nutrientes extraídos de las plantas; así mantendremos tú piel tan joven, vibrante y llena de vida como tú.
¿Sus productos son naturales?
Si, nuestros productos son 100% naturales. En la lista de ingredientes solo encontrarás los nombres de las plantas que le ayudarán a tu piel a lucir naturalmente perfecta.
¿Sus productos son orgánicos?
Muchas gracias por hacer parte de la generación que se preocupa por ser consciente sobre el origen orgánico de sus productos de higiene personal y cosmética. Te contamos que todos nuestros productos son orgánicos de origen, así que puedes estar tranquila.¿Sus productos son libres de crueldad animal?
¡Claro! Ninguno de nuestros productos se prueba en animales.¿Sus productos son veganos?
Por supuesto. Nuestra línea es 100% vegana y libre de crueldad. Amamos a los animales y nunca probaremos productos en ellos.
¿Qué hacen ustedes para proteger al medio ambiente?
Los ingredientes que usamos son recursos naturales renovables extraídos de forma sostenible, con ellos elaboramos productos libres de contaminantes para el ambiente y para ti.
Todos nuestros productos vienen en botellas de vidrio que son infinitamente reutilizables y reciclables, y nuestro embalaje es 100% reciclable y biodegradable.
Además, por la compra de cada producto estás apoyando la conservación del Oso Andino. Donamos el 5% de cada producto a esta causa en tu nombre. ¡Así te vuelves parte de la generación que quiere cambiar el mundo!
¿Dónde encuentro sus productos?
Puedes adquirir todos nuestros productos en este sitio web, o escribiéndonos directamente por DM en @gaiumbotanica o al número +57 317 575 46 58¿Qué métodos de pago aceptan para hacer compras en su página?
Los pagos en el sitio web están a cargo de PayU Latam. Ahí puedes pagar con cualquier banco, PSE o tarjeta de crédito. También puedes hacer una consignación a nuestra cuenta en Bancolombia. Escríbenos si prefieres hacerlo de esta manera.
¿Cómo utilizo un código de descuento?
Una vez hayas agregado todos tus productos al carrito, y vayas a “Finalizar compra”, debes ingresar el código en el campo que dice “Código de descuento”; y automáticamente se descontará la cantidad establecida en el valor total de la compra.
¿Puedo usar varios códigos de descuento?
Sólo se permite un código de descuento por orden.
¿Tienen tarjetas de regalo?
¡Todavía no! Pero si quieres compartir nuestros productos con un amigo o ser querido, pregúntales cuáles son sus necesidades de la piel, comparte con nosotros la información y te ayudaremos a enviarle el que será su nuevo producto favorito.¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de tu ubicación. A ciudades principales usualmente se demora entre 1 y 3 días hábiles. Al resto del país entre 3 y 5 días hábiles. Ten en cuenta que no hacemos envíos los fines de semana ni los festivos.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
¡Así es! Nuestros aliados de transporte nos permiten llegar a cualquier rincón del país. Así que no hay excusas para hacer tu compra en línea.¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento solo hacemos envíos en Colombia. Pero esperamos muy pronto poder habilitar envíos internacionales.¿Para que tipo de piel son los productos de Gaium Botánica?
Nuestros productos son para todos los tipos de piel, ya sea madura o joven, grasa o seca. Creamos elixires de alta calidad y pureza que le permitan a todos lucir su piel naturalmente prefecta. Los Sérum son para todo tipo de piel, y te ofrecemos un Aceite Limpiador específicamente para cada tipo de piel: seca, equilibrada u oleosa.
¿Sus Sérums son para todo tipo de piel?
¡Si! Nuestros Sérums están formulados para todo tipo de piel, y los resultados se ven reflejados en la piel según la necesidad de cada persona.Si sufro de una condición médica en la piel como Eccema, Psoriasis, entre otras ¿Puedo usar los productos de Gaium?
Nuestros productos son todos de origen natural y la piel los asimila muy bien. Hay estudios científicos que ratifican la mejoría de dichas condiciones con el uso continuado de los aceites esenciales y portadores que empleamos en nuestras formulaciones. Sin embargo, siempre es mejor revisar el caso con tu médico de cabecera; y además siempre hacer pruebas de alergia en el antebrazo por 24 horas.
¿Sus productos son hipoalergénicos?
Nuestros productos son generalmente hipoalergénicos, ya que no contienen ingredientes sintéticos irritantes. Sin embargo, las alergias varían de persona a persona y por desgracia no podemos confirmar "que no causarán alergias" a nadie, pues cualquiera podría ser alérgico a cualquier tipo de planta. Sin embargo, incluimos una lista completa de ingredientes con cada producto, tanto en el sitio web como en la etiqueta del producto.
Te sugerimos que revises estos para asegurarte de que nuestros productos no tienen algo a lo que seas alérgico. Igualmente es recomendado que antes de usar cualquier producto nuevo para ti, realices un parche de prueba. Aplica una pequeña cantidad cerca del lugar donde se desea aplicar el producto (como detrás de la oreja). Si experimentas enrojecimiento, irritación o malestar durante las próximas 24 horas, debes lavar inmediatamente y a fondo el área de prueba y no usar ese producto.
¿Sus productos pueden ser usados durante el embarazo o la lactancia?
Todos nuestros productos son hechos 100% a base de aceites naturales extraídos de plantas. Por lo que generalmente son seguros, incluso durante el embarazo o la lactancia. Sin embargo, te recomendamos revisar todos los ingredientes con tú médico para verificar tu caso específico.
¿Cómo debo conservar mis productos?
Te recomendamos que mantengas tus productos en un lugar fresco y seco, lejos de la humedad, el calor y la luz directa del sol. Es fundamental siempre tener las manos limpias cuando vayas a manipular tus productos, y procura que los dosificadores nunca entren en contacto directo con tu piel.
¿Durante cuánto tiempo estarán buenos mis productos?
Los aceites portadores que empleamos son muy estables y al no haber presencia de agua, la vida útil de nuestros productos suele ser un año en las condiciones de almacenamiento y uso correctas.
¿Cuánto tiempo me durará un producto siguiendo sus recomendaciones de uso?
Nuestros Sérums, utilizándolos una vez al día, te pueden dar un rendimiento de aproximadamente 3 meses. Empleándolos dos veces al día, mes y medio.El aceite limpiador, cuyo uso sugerido es una vez al día, te puede dar un rendimiento de entre 4 y 5 meses.
¿Cuánto tiempo se tarda en ver los resultados?
Depende del producto y de tu objetivo. Algunas personas ven resultados, como una piel más suave e hidratada, en pocos días. Sin embargo, los datos de los ensayos clínicos muestran que nuestra piel tiene un periodo de adaptación a los productos de aproximadamente 6 semanas, y que los resultados permanentes tras el uso continuo de los productos son visibles tras 12 semanas continuas de uso.
¿La base oleosa de los productos hará que mi piel se vuelva grasosa?
Científicamente hablando, los aceites botánicos se parecen mucho a la piel humana en términos de su composición física y química. Esto significa que las formulaciones son fácilmente absorbidas por la piel.Cuando piensas en ello, tu cuerpo produce naturalmente aceite para hidratar tu piel. De hecho, usar aceites en lugar de productos fuertemente astringentes como tóner a base de alcohol o agentes químicos como el ácido salicílico es mucho mejor para tu piel a largo plazo. El uso de aceites faciales ayuda a hidratar la piel con una sustancia que reconoce, y con el tiempo descubrirás que la producción de aceite de tu piel comenzará a regularse por sí misma. Sin embargo, es importante decir que no todos los aceites son iguales, por lo que los aceites de alto grado comedogénico sí que pueden ser perjudiciales para tu piel (I.e. Aceite de coco).
¿Sus productos son comedogénicos?
El término "comedogénico" representa es la capacidad de un ingrediente para obstruir los poros. Se clasifica de 0 a 5. Considerándose seguro para todo tipo de pieles hasta un grado dos, y para piel normal a seca un grado tres, y solo para piel muy dañada y seca un grado cuatro mientras se recupera. Un grado cinco solo se recomienda para el cuerpo, pero nunca para el rostro.0 - No obstruye los poros
1 – Muy bajo riesgo de obstrucción de los poros
2 - Bajo riesgo de obstrucción de los poros
3 - Moderado riesgo de obstrucción de los poros
4 – Alto riesgo de obstrucción de los poros
5 – Obstrucción absoluta de los poros
Ninguno de nuestros productos contiene ingredientes que superen un grado 2 de comedogénia, por lo que el riesgo de obstrucción de poros es en extremo bajo.
¿Qué son los aceites esenciales?
Los aceites esenciales son aceites naturales que tienen la fragancia y las propiedades medicinales características de las plantas de las que se extraen, por lo general a través de la destilación por vapor o expresión. Altamente fragantes y muy concentrados, los aceites esenciales individuales y mezclas de aceites esenciales se han utilizado durante siglos en técnicas de terapia natural por sus efectos curativos en una variedad de temas, incluyendo la ansiedad, el estrés, la irritabilidad, y la falta de sueño, así como para el cuidado natural de la piel.¿Qué son los aceites portadores?
Los aceites portadores, derivados de las plantas, se llaman así porque llevan (facilitan la absorción de) aceites esenciales en la piel. Los aceites esenciales son a menudo muy volátiles y requieren un medio, como un aceite portador, para una absorción efectiva en el cuerpo. En algunos casos, los aceites portadores elegidos adecuadamente ayudan a mejorar las propiedades de los aceites esenciales que transportan. Ejemplos de aceites portadores incluyen el Aceite de Jojoba, el Aceite de Argán, Aceite de Sacha Inchi, Aceite de Almendras, e incluso el Aceite de Coco.
¿Qué es la Aromaterapia?
La aromaterapia es una práctica que utiliza los aromas naturales y las propiedades de los aceites esenciales para proporcionar beneficios para la salud y el bienestar general. Los aromas y componentes naturales de los aceites esenciales actúan como desencadenantes que estimulan las funciones corporales para armonizarse y equilibrarse, promoviendo la función corporal saludable y proporcionando alivio de dolencias comunes como la ansiedad y el estrés. Los aceites específicos de aromaterapia normalmente se centran en la regulación de funciones naturales específicas dentro del cuerpo (p.ej. aceite esencial de lavanda, que es especialmente eficaz para el alivio del estrés). Con el tiempo, el uso de la aromaterapia fortalece los procesos naturales del cuerpo para que puedan regularse eficazmente y neutralizar las crisis.¿Por qué el color y el olor varía un poco entre cada producto que compro?
En Gaium les entregamos cada producto e ingrediente en su forma más pura y sin alteraciones. Por eso puedes ver ligeras diferencias entre lotes debido a las cosechas de cada ingrediente; en cada una de ellas el color o aroma pueden variar, sin embargo, ten la seguridad de que tu producto tiene la misma fórmula potente con los ingredientes que te gustan.
¿Puedo combinar Sérum a base de aceites con Sérums a base de agua?
Por supuesto, si aún tienes tu Sérum de Retinol y Vitamina B3 no tienes que esperar a que se termine para empezar a utilizar tu próximo Sérum de Gaium. Cualquiera de nuestros productos puede ser utilizado en conjunto con otros Sérums a base de agua sin presentar reacciones adversas. Sin embargo, te recomendamos usarlos exclusivamente para que puedas disfrutar más a profundidad sus beneficios.Soy nuevo en el mundo de cosmética ¿Qué es un Sérum?
Primero queremos darte la bienvenida a la #FamiliaGaium, es un gusto para nosotras tenerte aquí. Un Sérum es el producto de tu rutina facial encargado de nutrir tu piel a profundidad. En cosmética tradicional la mayoría de Sérums son a base de agua, y por eso después de aplicarlo necesitas una crema para retener la hidratación, sin embargo, un Sérum con base oleosa, como los nuestros, reduce este paso a uno solo. Así que tu Sérum de Gaium hace la fundamental tarea de nutrir tu piel y de mantenerla hidratada, bonita y sana. Si te quedan dudas sobre cuál es el Sérum ideal para ti, o quiere conocer más a profundidad sobre el rol de este producto en tu rutina facial puedes escribirnos por el chat en vivo de este sitio web, al DM en @gaiumbotanica o al celular +57 317 575 46 58. ¡Estaremos felices de ayudarte!
¿Cómo se que producto es mejor para mi?
En nuestro sitio web encontraras la descripción de cada uno de nuestros productos. Elige el que más resuene contigo. Sin embargo, si tienes dudas, escríbenos y con gusto te ayudaremos. Puede ser por el chat en vivo de este sitio web, al DM en @gaiumbotanica o al celular +57 317 575 46 58.
¿Ofrecen muestras para probar sus productos?
Si quieres probar nuestros productos te recomendamos nuestro Kit Descubre Gaium. Así recibirás un poco de cada producto y podrás descubrir de primera mano los beneficios que la naturaleza tiene para ti.
¿Tienen la opción de recibir envases para rellenar?
Por el momento no, sin embargo, esperamos muy pronto tener opciones de recarga disponibles.